Ammattiliittojen tulisi viestiä jäsenilleen erityisesti palkka- ja työsuhdeasioista sekä kertoa palkkaneuvottelujen edistymisestä. Kuitenkin vain joka toinen jäsen katsoo, että oma liitto on onnistunut tässä hyvin, kertoo JKL Groupin tuore selvitys.

Strategiseen viestintään erikoistunut konsulttitoimisto JKL Group selvitti ammattiliittojen jäsenten tyytyväisyyttä ja odotuksia ammattiliitojensa viestintää kohtaan Suomessa helmikuussa 2009. Selvitykseen osallistuneista ammattiliittojen jäsenistä yli 90 prosenttia katsoi, että ammattiliiton tärkeimpänä tehtävänä on kertoa palkka- ja työsuhdeasioista (96 %) sekä palkkaneuvottelujen edistymisestä (91%) jäsenilleen. Kuitenkin alle puolet vastaajista oli tyytyväisiä liittonsa palkkaneuvottelujen edistymistä ja neuvottelujen kulkua koskevaan ajantasaiseen viestintään.

Ammattiliitot eivät saa kovin hyvää arvosanaa jäseniltään myöskään arvioitaessa liittojen lakiasioita koskevaa viestintää. Vain noin joka kolmas vastaaja (39 %) arvioi liittonsa lakiasioita koskevan viestinnän onnistuneeksi. Kuitenkin 86 prosenttia vastaajista piti lakiasioita koskevaa jäsenviestintää tärkeänä tai erittäin tärkeänä asiana ammattiliiton viestinnässä. Parhaiten ammattiliitot ovat onnistuneet jäsenetuja koskevassa viestinnässä.

– Talouden taantuma ja lukuisat yt-prosessit ovat lisänneet ammattiliittojen tarvetta viestiä tehokkaasti jäsenilleen. Liittojen tulisikin kertoa jäsenilleen, mitä toimintaympäristössä tapahtuvat muutokset heille merkitsevät, kertoo JKL Groupin viestinnän neuvonantaja Jonna Varhama.

Enemmistö vastaajista (57 %) oli sitä mieltä, että jäsenviestinnän määrällä ja laadulla on merkitystä sen kannalta, jatkavatko he jäsenyyttään kyseisessä ammattiliitossa. Kyselyn mukaan jäsentyytyväisyys paranisi, jos vastaajille viestittäisiin heille tärkeistä asioista paremmin.

Sähköinen uutiskirje innostaa ja aktivoi jäseniä

Sähköinen uutiskirje nousi selvityksessä ylivoimaisesti halutuimmaksi (62 %) tavaksi kuulla uutisia ammattiliitolta siitä huolimatta, että miltei joka viides ilmoitti, ettei hänen liittonsa lähetä sähköistä uutiskirjettä.

– Sähköinen uutiskirje on parhaimmillaan hyvin toimitettu ja visuaalisesti edustava viestintäväline, joka lähetetään suoraan jäsenten sähköposteihin. Uutiskirje on helppo linkittää ammattiliiton verkkosivuille, mikä aktivoi jäsentä hakemaan lisätietoja ja hyödyntämään verkkosivuja. Uutiskirjeen ohella jäsenet pitävät heille suoraan kohdistuvasta viestinnästä, joka ei vaadi heiltä omaa aktiivisuutta, kuten jäsenlehdestä, sanoo Varhama.

Selvityksen mukaan jäsenet toivoivat ammattiliiton pitävän heihin yhteyttä myös painetulla jäsenlehdellä (52 %) ja sähköpostiviestein (48 %). Sen sijaan perinteiset jäsentapahtumat (24 %), extranetsivut (10 %) tai tekstiviestit (2 %) eivät innosta jäseniä.

Selvityksen yhteydessä palkittiin myös liittojen jäsenten mielestä parhaat internetsivut, paras jäsenlehti ja paras uutiskirje/jäsentiedote. Meijerialan Ammattilaiset MVL palkittiin parhaista internetsivuista, Hammaslääkäriliitto parhaasta jäsenlehdestä ja Teatteri- ja Mediatyöntekijät ry parhaasta uutiskirjeestä/jäsentiedotteesta.


Ammattiliittojen jäsenviestintäselvitys 2009 lyhyesti
Ammattiliittojen jäsenviestintäselvitys 2009 on strategisen viestinnän neuvonantotoimisto JKL Groupin tekemä selvitys Suomen ammattiliittojen jäsenviestinnän tasosta ja jäsenten odotuksista ammattiliitonsa jäsenviestintää kohtaan. Selvitykseen osallistui 22 erikokoista ammattiliittoa eri toimialoilta ja kyselyyn vastasi yhteensä 10 335 henkilöä. Sähköinen kysely koostui 16 monivalintakysymyksestä, ja se toteutettiin sekä suomeksi että ruotsiksi 2.–22.2.2009.

Lisätietoja antaa

Jonna Varhama, viestinnän neuvonantaja, puh. 050 543 2926, jonna.varhama@jklgroup.com
Tuula Tiihonen, viestinnän neuvonantaja, puh. 050 571 5090, tuula.tiihonen@jklgroup.com

JKL Group on yksi Pohjoismaiden johtavista strategisen viestinnän neuvonantajista. JKL Groupilla on toimipisteet Tukholmassa, Oslossa, Kööpenhaminassa, Helsingissä, Göteborgissa ja Brysselissä. JKL Groupiin kuuluvat myös markkinointiviestintätoimisto MS&L:n toiminnot Tukholmassa, Oslossa, Kööpenhaminassa ja Helsingissä. Vuonna 2007 JKL Groupilla oli yhteensä 120 työntekijää. JKL ja MS&L ovat osa MS&L Worldwidea, jonka omistaa kansainvälinen viestintäkonserni Publicis Groupe. Lisätietoa osoitteesta www.jklgroup.com.